Samsung TV用リモコンにテレビが出ない？接続の確認順

03右上のデバイスボタンから、検出をやり直す

接続先をそろえたら、Samsung TV用リモコンのメイン画面に戻ります。テレビの電源が入っている状態で右上のデバイスボタンを開き、一覧に使いたいテレビが現れるか確認します。候補が複数あるなら、操作したいテレビを選びます。

手順を短くすると、次の順番です。途中でテレビが見つかったら、残りの対処へ進む必要はありません。

1. テレビの電源を入れ、Wi-Fi接続を確認します。
2. スマートフォンをテレビと同じWi-Fiにつなぎます。
3. アプリのメイン画面で右上のデバイスボタンを押します。
4. 一覧から使いたいテレビを選び、音量などで反応を確認します。

一覧には出るのに操作できないなら、「見つからない」問題とは切り分けます。テレビ画面に接続確認が表示されていないか見て、出ていれば内容を確認してください。一覧そのものが空なら、次はネットワーク内で機器同士が見える状態かを調べます。

04同じWi-Fi名でも見つからないなら、ゲスト設定を確認

ネットワーク名が一致していても、Wi-Fi ルーターのゲスト用設定などで機器同士の通信が分離されていると、テレビの検出を妨げる可能性があります。ルーターの設定画面で、スマートフォンがゲスト用ネットワークに入っていないかを確認します。

まずは設定を大きく変えず、スマートフォンを普段テレビが使っている家庭内のWi-Fiにつなぎ直すのが簡単です。ルーターの管理画面で分離設定を扱うより、接続先をそろえるほうが元に戻しやすく、原因も切り分けられます。

4K 配信がテレビで再生できても、スマートフォンからテレビを発見できるとは限りません。映像を見るための通信と、機器同士を見つける通信は別に考えます。ここまで確認しても一覧が空なら、テレビとアプリの状態を順に立て直します。

05接続先が正しければ、テレビを再起動してからアプリを開く

テレビ側のネットワーク接続に一時的な不調がある場合は、テレビを再起動してからデバイス一覧を開き直します。私は先にテレビの再起動を試します。スマートフォン側の設定やアプリを消さずに済み、手順も少ないからです。

再起動後は、テレビがWi-Fiに接続されたことを確認してからSamsung TV用リモコンを開きます。テレビの起動直後に一覧が空でも、接続状態を見ずに何度もボタンを押すより、ネットワーク表示を確かめるほうが判断しやすくなります。

次にアプリを閉じて開き直し、右上のデバイスボタンを押します。それでもテレビが現れなければ、再インストールを検討します。ただし、入れ直す前にテレビの型番やシリーズを確認しておくと、最後の切り分けができます。

06最後に再インストールと対応シリーズを切り分ける

接続先の一致、ゲスト用ネットワーク、テレビの再起動まで確認しても一覧が空なら、Samsung TV用リモコンを再インストールして接続をやり直します。入れ直す場合はGoogle Playのページを開いてください。アプリ内の設定が変わる可能性も考え、私は最後に回します。

それでも検出できない場合は、テレビの型番やシリーズを確認します。このアプリはSamsung Smart TV向けで、説明には7シリーズ、6シリーズ、Curved TV、Kシリーズ以降のTizenモデルなどが挙げられています。テレビを使えていることと、このアプリで検出できることは分けて判断します。

スマートウォッチからスマートフォンを操作できるか、といった周辺機器の確認は後回しで構いません。問題はテレビがアプリのデバイス一覧に現れるかどうかです。順番に試せば、ネットワークの問題とアプリ・テレビ側の問題を混ぜずに確認できます。