BabyCamがつながらないときの確認順

03Wi-Fiが同じなら、両方のアプリを確認

片方の端末だけアプリが古い場合は、モバイルデータ通信からの接続を試す前に、両方でGoogle PlayのBabyCam - ベビーモニターカメラのページを開きます。更新できる表示があれば、それぞれで済ませてからアプリを開き直します。

接続をやり直すときは、赤ちゃん側の端末を手の届く場所に置いて操作します。保護者側だけを何度も開き直しても、赤ちゃん側でアプリが閉じていたり、別の画面に移っていたりすると、映像の状態を確かめられません。両画面を見比べるのが早道です。

ここで映像が出れば、通信経路かアプリの状態が原因だった可能性があります。出ない場合は、赤ちゃん側でカメラを使えるか確認します。接続の問題と撮影の問題を分けるため、まだネットワークの細かな設定には触れません。

04接続しても黒い画面なら、カメラ側を見る

保護者側が赤ちゃん側につながったように見えるのに映像が黒いなら、次は赤ちゃん側の端末です。私はBabyCamを赤ちゃん側で開き、カメラの前に物がないか、前面・背面カメラの切り替えで映像が変わるかを確認します。暗い部屋なら、明るい場所で一度確かめます。

端末の「設定」からBabyCamのカメラとマイクの権限も見ます。映像が出ないならカメラ、声が届かないならマイク、と症状に合わせて確認するほうが、関係のない設定を変えずに済みます。赤ちゃん側で別のアプリがカメラを使っている場合は、そのアプリを閉じてから試します。

映像が戻っても、端末を置く位置には注意します。充電ケーブルが届く場所より、赤ちゃんの手が届かず、カメラが見たい範囲を捉える場所を優先したいところです。ここまでで直らなければ、家のネットワークの分離を確認します。

05同じWi-Fiなのに見つからないなら、端末の分離を確認

同じWi-Fi名でも、ゲスト用ネットワークにつないだ端末同士が通信できない設定があります。防犯のために来客用の接続先を分けている家庭では、両端末を普段使う側のWi-Fiへ接続して試します。ルーターの設定を変える前に、接続先の選び間違いを確認する順番です。

ルーターのフィルタリング設定で端末同士の通信を制限している場合も、BabyCamの接続に影響します。ただし、制限を一律に解除するのは勧めません。家で設定を管理している人に、赤ちゃん側と保護者側の端末が互いに通信できる構成か確認するのが安全です。

別のWi-Fiに切り替えて接続できるなら、端末やカメラより元のネットワーク側を疑いやすくなります。ネットワークを変更できない場面では、BabyCamが対応するWi-Fi Directも選択肢です。次は、外からつなぐ場合との違いを整理します。

06外から見られない場合は、家の中の接続と分ける

家の中では映るのに外から見られないなら、同じWi-Fiでの接続とは別の問題です。モバイルデータ通信からの接続を使う場合、私はまず両端末でBabyCamを更新し、赤ちゃん側の端末が家で通信できる状態かを確かめます。外出先の端末だけを操作しても切り分けにくいためです。

反対に、家の中でも映らないなら、外からの接続を試す前にWi-Fi上での接続を直します。接続経路を増やすと、どこで止まったのか分かりにくくなります。まず同じネットワーク、次にアプリとカメラ、最後に外からの接続という順番なら、原因を絞れます。

私なら確認を終えた後、実際に端末を置く場所から映像と音をもう一度見ます。手元でつながっただけでは、置いた後のカメラの向きや音量までは確かめられません。接続が安定してから、必要に応じてズームやマイクの音量を調整します。